Customer Success Analyst
Sucesso do ClienteRemotoFull-time
Sobre a vaga
Você será o braço direito dos nossos parceiros, garantindo que eles extraiam o máximo valor da plataforma Marqio desde o primeiro dia.
Responsabilidades
- Realizar Onboarding de novos clientes.
- Acompanhar métricas de uso e saúde da carteira.
- Identificar oportunidades de Upsell/Cross-sell.
- Coletar feedbacks e reportar bugs ao time de Produto.
Requisitos
- Empatia genuína e gosto por ajudar pessoas.
- Experiência em atendimento ou suporte ao cliente.
- Facilidade com tecnologia e resolução de problemas.
- Organização para gerenciar múltiplos clientes simultaneamente.
Benefícios
- Salário compatível com mercado.
- Trabalho 100% remoto.
- Plano de Saúde e Odontológico.
- Auxílio Home Office.
- Ambiente colaborativo e horizontal.